服务通用条款

1. 双方及订单文件

服务方为个体经营者“SMM DRUG”，Маликов Олег Михайлович，个人识别号码（IIN）000527501224，地址：Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Алмагуль, 27。委托方为账单中列明的法人、个体经营者或自然人。服务方的联系方式和银行信息载于“法定信息”页面。

向特定委托方开具的账单、其中列明的技术任务书、规格说明、费用估算或阶段计划，以及本通用条款，共同构成该订单的条款。如有不一致，以账单中的个别约定和双方确认的技术任务书为准。双方另行签署的合同，对其所涉及的交易优先适用。

价目表、服务套餐、计算器、咨询表单及网站其他页面仅供初步了解。它们本身不构成订立某一具体合同的要约，提交表单也不表示接受要约。

2. 开始工作前须确定的事项

双方在账单或其中明确指明的技术任务书中确定服务或交付成果、工作范围、平台和形式、期限或服务期间、阶段及交付程序、价格与付款安排。对于长期项目，应列明每一阶段的成果和期限，以及审核、确认与验收程序。若订单包括创作素材，应列明数量、格式、修改次数和使用权利。

广告预算、账户充值、向博主支付的费用、许可费、场地费及其他第三方费用，只有在明确列出金额和用途时才计入订单。为广告账户充值前，双方还须记录平台、账户 ID 和所有者、入账币种与金额、服务报酬、税费、汇率及其锁定时间、操作期限、入账证明和余额退款方式。服务方提供平台报告或收据，列明实际入账金额和手续费。若平台拒绝充值或入账金额不足，双方核对账目；未转给平台的款项予以退还，已转给平台的款项则在平台实际退回后返还，同时遵守委托方依法享有的权利。

如果履行订单所需的已约定信息或法律要求的文件不足，双方应在相关工作开始前补充明确。新增服务、阶段或对任务的重大变更，应以新账单、技术任务书或单独书面协议记录，并通过支付其中指定的接受要约款项，或经双方认可的通信渠道作出明确确认后方被接受。仅发送文件或委托方保持沉默，不表示同意变更。

3. 接受要约与开始履行

如账单要求开工前付款，委托方通过支付账单中明确指定为接受要约所需的金额，即全款或约定的预付款、首期款，接受要约。款项到达服务方账户之日视为付款日。支付其他金额、在账单有效期届满后付款，或附带修改条件的付款，均须经服务方另行确认；双方应商定条件，否则服务方退还款项。

如账单仅约定事后付款，委托方须在开工前从双方认可的电子邮箱明确书面确认账单编号、技术任务书及本版通用条款，或签署订单，以接受要约。服务方确认收到该同意。沉默、浏览本页面和提交咨询均不构成接受要约。

要约的有效期载于账单；未载明时，账单自发给委托方之日起 14 个日历日内有效。除非账单或技术任务书另有约定，工作在要约被接受且服务方收到必要素材和访问权限后开始。

4. 履行及双方义务

服务方在订单约定的范围和期限内提供营销、广告、制作、咨询及其他约定服务，或交付约定成果。服务方可以聘请专业人员和分包商，但对其在订单范围内的行为仍向委托方负责。

委托方应及时提供工作所需的真实信息、素材、访问权限和审批，并确认其有权使用所提供的文字、图片、音乐、数据库及商标。访问凭据应通过双方约定的安全渠道传递。如必要素材、访问权限或审批延迟，服务方通知委托方；受影响的期限顺延相应延迟时间，依赖这些条件的工作可暂停至其收到为止。收到所缺事项后，双方商定剩余阶段的时间安排。

委托方负责其商品信息的真实性及具备广告所需的许可；服务方对自身行为及遵守约定任务负责。对于受到特别监管的广告类别，双方应在投放前另行明确必需的许可，以及素材的审核和批准程序。服务方发现无法完成任务或达到约定成果时，应通知委托方。

5. 价格、付款与费用

价格及付款方式由账单确定，并以坚戈列示。适用时，账单应单独列明税制和增值税，以及预付款、阶段付款或事后付款安排。网站上的预估价格不改变订单的约定价格。

服务方报酬与广告预算分别列示。任何额外费用或服务，只有在其金额和用途经双方同意后才须支付。约定款项逾期时，服务方通知后有权暂停尚未完成的工作；双方以书面形式商定新的时间安排。

6. 审批、修改与重新拍摄

双方确认的需求简报、脚本、内容计划和技术任务书是开展工作的依据。除个别约定另有规定外，每件创作内容的价格包含在最初约定任务范围内连续三轮修改。一轮指委托方一次性提交的一份汇总意见。服务方免费纠正与约定任务不符之处。

更改已批准的创意方案、增加新素材或超出约定范围的修改，须在执行前另行报价并经双方同意。因服务方过错导致技术瑕疵，或成果严重偏离已批准的任务时，由服务方承担重新拍摄费用。因委托方后来改变要求而重新拍摄的，作为新订单处理。

7. 成果、报告与验收

服务、结算期间或阶段完成后，服务方按约定地址发送成果或报告，以及服务或已完成工作的验收单。对于长期项目，除非技术任务书另有规定，应按各阶段或期间分别交付和验收。账单及其付款本身并不能证明所有服务均已提供。

委托方在同时收到成果或报告及验收单后的五个日历日内，应发送已签署的验收单，或指出与订单具体不符之处的有理由异议。服务方纠正确认存在的不符之处，并重新发送成果和验收单。如该期限内未收到异议，成果在法律允许的范围内视为已被接受；双方应以适用格式另行办理法定原始会计凭证。

8. 创作成果与作品集

在全额付款并交付账单或技术任务书中明确列出的最终素材后，对于权利归服务方所有的素材，服务方向委托方授予普通（非独占）许可：委托方可为自身商业目的复制、发行、公开展示、向公众提供这些素材，包括在委托方自有渠道和广告中发布，并将其调整为平台要求的格式。许可地域为全球，期限为独占性权利的存续期间。为按约定在平台发布而在技术上必需的普通分许可可以授予该平台；其他分许可须另行取得同意。该许可的报酬包含在素材创作价格中，不另行收取，并占该价格的 10%；上述五种使用方式各分配 2%。如果单件素材没有单独定价，则将相应阶段工作费用（不含广告预算及另行约定的第三方费用）的 10% 平均分配给该阶段交付的最终素材，再按五种使用方式分配。双方可在账单或技术任务书中约定其他许可条件。

如某项服务的公开介绍明确承诺无额外收费地提供 RAW 或其他源文件，服务方应免费交付双方约定的文件副本；文件格式、交付方式和期限应在拍摄前于账单或技术任务书中确定。其他服务的源文件仅在账单或技术任务书中明确列入时交付。交付文件副本并不构成独占性著作财产权的转让。独占性权利仅可依据权利人和受让人另行签署的合同转让，合同须载明权利范围、地域、期限和报酬。

委托方提供的素材的权利仍归其各自权利人所有。第三方字体、音乐、图片、软件及账户的使用，应遵守各自许可和平台规则。在服务方作品集、案例或评价中发布成果，须另行取得同意，并尊重肖像、商标和保密信息相关权利。

9. 保密与数据

双方仅为执行订单使用在履行过程中取得的非公开商业信息，未经另一方同意不得披露；法律规定的披露，或在遵守保密义务的前提下向参与执行的人员作必要披露的情形除外。单独的保密协议可进一步明确这些规则。

个人数据仅在联系沟通、履行订单和办理文件所必需的目的范围内处理；网站相关信息见《个人数据处理政策》。转交客户数据库或广告账户访问权限，须另行商定范围、处理的法律依据和保护措施。

10. 终止订单与退款

委托方可书面通知服务方，拒绝继续履行。双方结算已实际完成阶段的价款，以及未计入这些阶段价款且有凭证证明的费用；预付款余额依适用法律退还。同一项费用不得重复扣除。账单中的不予退款条款不排除委托方依法享有的权利。

如因服务方的过错无法履行订单，双方适用法律和订单规定的救济方式，包括纠正缺陷和退还未履行部分的款项。长期项目终止时，服务方按约定范围交付已付款且已完成的阶段成果，并发送最终结算单。

11. 责任及超出双方控制的情形

除非服务方在订单中承诺某项具体指标，否则服务方不保证特定浏览量、咨询量、销售量或广告平台的决定。这并不免除服务方对自身行为的质量和及时性所负的责任。委托方对其所提供信息的真实性及所提供素材的合法使用负责。

如非常且不可避免的情形妨碍一方履行义务，该方应立即通知另一方，并提供可取得的证明。双方就该情形持续期间的时间安排作出调整；如履行最终成为不可能，双方就实际履行的部分依适用法律结算。

12. 通信、争议与条款版本

账单、技术任务书、成果、验收单和意见应发送至账单列明且经双方确认的电子邮箱，或通过其他经双方确认的渠道发送。向服务方发送正式通知可使用：smmdrug@gmail.com，Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Алмагуль, 27。双方首先尝试通过协商解决争议；协商不成时，适用哈萨克斯坦共和国法律规定的救济方式和管辖规则。

订单适用账单中明确指明的通用条款版本：带有本链接及日期的账单适用 05.10.2026 版。俄文文本的不可更改副本见 /offer/archive/2026-10-05.txt。不同语言版本的解释如有差异，以俄文文本为准，但强制性法律规定另有要求的除外。本页面的修改仅适用于未来订单；未经双方同意，不改变已被接受的订单。服务方保留条款版本、账单、技术任务书及接受要约的证明。